服务中心
服务范围
安装指导
提供专业的安装指导服务，确保产品正确安装
维护保养
定期维护保养服务，保障设备长期稳定运行
检测评估
定期检测评估服务，及时发现和处理潜在问题
技术培训
为客户提供产品使用和维护技术培训
远程支持
通过远程方式提供技术支持和问题诊断
应急响应
紧急情况下的快速响应和处理服务
服务流程
1
服务申请
客户通过电话或邮件提交服务申请
2
需求确认
客服人员确认服务需求并安排服务时间
3
现场服务
技术人员按约定时间提供现场服务
4
服务反馈
客户对服务质量进行评价和反馈
5
跟踪回访
定期回访了解设备运行状况
服务承诺
响应时间
接到服务请求后，2小时内响应，24小时内到达现场（市区内）
服务质量
所有服务人员均经过专业培训，持证上岗
配件保障
常用配件库存充足，特殊配件3个工作日内到位
技术支持
7×24小时技术支持热线，随时解答技术问题
服务网络
我们在全国主要城市建立了完善的服务网络，确保能够及时为客户提供优质服务：
- 华东区：上海、南京、杭州、苏州、合肥
- 华北区：北京、天津、石家庄、济南、青岛
- 华南区：广州、深圳、珠海、厦门、福州
- 华中区：武汉、长沙、郑州、南昌
- 西南区：成都、重庆、昆明、贵阳、西安
- 东北区：沈阳、大连、长春、哈尔滨